Foire aux Questions
Vos questions les plus courantes
Une question sur nos produits ? Nous vous invitons à parcourir notre sélection de thèmes courants.
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Pourquoi choisir un masque transparent ?
Les Masques Sourire inclusifs, permettent de faciliter la communication de nombreuses personnes. Grâce à ces masques, les personnes sourdes ou malentendantes peuvent lire sur les lèvres et s’appuyer sur les expressions du visage pour mieux comprendre les échanges. Le masque transparent est aussi très utile pour l’apprentissage des sons chez les enfants en école maternelle qui peuvent aussi ressentir le besoin de lire sur les lèvres de leur professeur pour apprendre les sons par exemple. Il permet de mieux percevoir les émotions et les expressions du visage de son interlocuteur ce qui est nécessaire pour les personnes en situation de handicap cognitif ou intellectuel. Les orthophonistes, eux aussi, sont dans la nécessité de laisser apparaitre leur bouche pour mener à bien leur métier. De plus, le Masque Sourire transparent représente une alternative économique et écologique du fait de sa fonction lavable et réutilisable.
Comment mettre son Masque Sourire ?
Il existe deux versions du Masque Sourire, une version avec des lanières à nouer dans le cou pour soulager les oreilles des personnes qui portent des appareils auditifs et/ou des lunettes, et une version avec des élastiques derrière les oreilles. Selon la version que vous sélectionnez, la façon de le mettre n’est pas la même. Vous pouvez retrouvez toutes les explications et des vidéos démonstratives sur notre article de blog
Comment appliquer ou changer son film antibuée ?
Tous les Masques Sourire sont livrés avec le film antibuée déjà placé sur la fenêtre transparente, ne retirez pas le rectangle transparent qui se trouve sur votre vitre : ceci est votre film antibuée !
Après plusieurs utilisations et lavages de votre Masque Sourire transparent, il est possible que votre film antibuée perde en efficacité, pour le changer voici les explications : https://www.youtube.com/watch?v=d_5V6iuA298
Comment laver son masque inclusif ?
Vous pouvez laver votre Masque Sourire inclusif à la main ou à la machine à laver en respectant les étapes écrites sur la fiche qui se trouve dans votre pochette à masque. Vous pouvez également retrouver toutes ces informations sur notre article de blog : Comment bien utiliser et laver son Masque Transparent Sourire
Comment passer une commande de Masques Sourire pour une entreprise ?
Si vous souhaitez passer une commande de Masque Sourire en tant que professionnel au nom de votre entreprise ou de votre association, il vous suffit d’envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de SIRET et numéro de TVA) à l’adresse pro@odiora.fr
Comment se faire rembourser une partie des masques par l’AGEFIPH ?
Jusqu’au 31 décembre 2021, l’Agefiph (Association de Gestion du Fonds pour l’Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées) propose de prendre en charge le surcoût entre le prix d’un masque classique et le prix d’un masque inclusif pour les employés en situation de handicap et pour tous les salariés travaillant avec eux pour faciliter la communication. Retrouvez toutes les informations sur les démarches à faire dans notre article de blog : Aides financières pour les personnes en situation de handicap ou sur le site de l’AGEFIPH
Est-ce que les Masques Sourire sont réutilisables ?
Tous les Masques Sourire à fenêtre transparente sont lavables et réutilisables pour permettre de réduire l’impact écologique des masques jetables. Ils sont également placés dans des pochettes transparentes réutilisables pour transporter et ranger votre masque en toute sécurité.
Est-ce que les Masques Sourire protègent bien du Covid-19 ?
Les Masques Sourire inclusifs sont validés par la DGA (Direction Générale de l’Armement) pour leur filtration supérieure à 90% contre les virus et la pollution et pour leur respirabilité près de 3 fois supérieure au minimum imposé.